به وبسایت رسمی قالیشویی شهرزیبا خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت و ثبت سفارش به منزلهی پذیرش این قوانین است.
- ثبت سفارش
مشتری موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود شامل نام، شماره تماس، آدرس، نوع خدمات مورد نیاز و زمان مناسب برای دریافت فرش را هنگام ثبت سفارش وارد نماید. پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما جهت هماهنگی نهایی با مشتری تماس خواهند گرفت. - تحویل و دریافت فرش
دریافت فرش در سریعترین زمان ممکن، پس از هماهنگی با سرویسکار شرکت و ارائه فاکتور رسمی انجام میشود.
مدت زمان تحویل:
در 6 ماهه اول سال: حداکثر 48 ساعت
در 6 ماهه دوم سال: حداکثر 72 ساعت
(زمان تحویل بسته به شرایط کاری و آبوهوایی ممکن است تغییر کند.)
در ماه پایانی سال، به دلیل حجم بالای کار، مدت زمان تحویل طولانیتر شده و توزیع فرشها با هماهنگی کارخانه انجام میشود. - مسئولیت قالیشویی
قالیشویی شهرزیبا مسئول حفظ سلامت و کیفیت فرش شما در فرآیند شستوشو، خشککردن و تحویل میباشد.
در صورت وجود آسیبدیدگی یا خرابی پیشین در فرش (پوسیدگی نهفته، پارگی قبلی، لک جوهر، قهوه، لاک، رنگ دادگی فرش های دستبافت و …)، قالیشویی هیچگونه مسئولیتی در قبال تشدید آن ندارد. این موارد پیش از شستوشو به مشتری اعلام خواهد شد. - هزینهها و پرداخت
هزینه شستوشو بر اساس نوع فرش، متراژ، و خدمات درخواستی تعیین میشود.
پرداخت به صورت نقدی هنگام تحویل فرش، یا از طریق پرداخت آنلاین امکانپذیر است. نقدی،کارتخوان(دستگاه پوز )، آنلاین(کارت به کارت) - خدمات ویژه
خدمات ترمیم، رفوگری، لکهگیری، ریشهدوزی و … تنها با تأیید مشتری و با دریافت هزینهی جداگانه انجام میگیرد. در صورت نیاز به این خدمات، جزئیات و مبلغ نهایی پیش از شروع کار با مشتری هماهنگ میگردد. - لغو سفارش
در صورت انصراف مشتری از سفارش، لازم است حداقل ۱۲ ساعت پیش از زمان تعیینشده برای دریافت فرش، مراتب را به قالیشویی اطلاع دهد. در غیر اینصورت، هزینه ایابوذهاب از مشتری دریافت خواهد شد. - حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد قالیشویی شهرزیبا محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا نهادهای ثالث قرار نخواهد گرفت. - تغییر در قوانین
قالیشویی شهرزیبا حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه بهروزشده در همین صفحه قرار خواهد گرفت.